Registro y permisos
Trocavaleza mantiene las registraciones, permisos y procedimientos de cumplimiento previstos para los servicios que presta en cada jurisdicción donde opera, y los actualiza conforme cambian los requisitos aplicables.
Empezá a usar Trocavaleza con claridad y transparencia
Trocavaleza desarrolla su actividad de acuerdo con la legislación aplicable de la República Argentina. La compañía aplica métodos orientados a la transparencia operativa, la protección de datos, la seguridad de la información y el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables a su actividad tecnológica.
Registro abierto: cupos limitados
Un asesor personal se comunica con vos dentro de las 24 horas.
Al crear una cuenta, aceptás nuestra Política de privacidad y nuestros Términos de uso.
Regulación
Trocavaleza desarrolla su actividad dentro del marco normativo de la República Argentina que regula los servicios vinculados con activos digitales y criptomonedas, incluidos los requisitos aplicables de verificación de identidad, prevención de lavado de activos y protección del usuario.
Registro y supervisión normativa en la Argentina
| Jurisdicción | Organismo regulador | Registro / base normativa |
|---|---|---|
| Argentina — nivel nacional | Autoridad regulatoria financiera competente | Cumple con los requisitos aplicables de la República Argentina para el alta de clientes, la verificación de identidad y el tratamiento de reclamos. |
| Argentina — prevención de lavado de activos | Organismo competente en materia de prevención de lavado de activos | Cumple con las obligaciones aplicables de prevención de lavado de activos y de financiamiento ilícito previstas para su actividad. |
| Argentina — protección del usuario | Organismos de protección del consumidor competentes | Cumple con las normas de protección al usuario y de transparencia informativa vigentes en el ordenamiento argentino. |
Áreas de cumplimiento operativo
| Área | Base de cumplimiento |
|---|---|
| Protección de datos personales | Tratamiento de datos conforme a la normativa argentina de protección de datos personales y a nuestra política de privacidad publicada. |
| Seguridad de la información | Cifrado de datos en tránsito y en reposo, verificación en dos pasos y gestión de sesiones y dispositivos autorizados. |
| Prevención de fraude y phishing | Dominios oficiales verificados, alertas de inicio de sesión y canal único de soporte para confirmar comunicaciones. |
| Gestión de reclamos | Proceso de reclamos con plazos definidos, registro de cada caso y ruta de escalamiento documentada. |
| Transparencia de comisiones | Toda comisión aplicable se informa al usuario antes de confirmar cada operación, sin cargos ocultos. |
Transparencia en materia de regulación
Lo que la regulación significa para vos como usuario, y también lo que no significa.
Información verificable
Cualquier usuario puede solicitar por correo la confirmación de los detalles de registro y cumplimiento aplicables a su cuenta. Respondemos con la información disponible y su fecha de actualización.
La regulación no elimina el riesgo
Cumplir con los requisitos normativos no garantiza la obtención de beneficios ni la ausencia de pérdidas. Los activos digitales están sujetos a volatilidad de mercado y a otros riesgos descriptos en la página de riesgos.
Las operaciones con activos financieros se ejecutan con entidades proveedoras licenciadas conforme a los acuerdos vigentes. Para consultas sobre el marco regulatorio aplicable a tu cuenta, escribinos a [email protected].